Quality, Safety, Environment and CSR Policy

The Sodalia group, which specialises in detergents and cleaning products, has over 100 years of experience and on an ERP developed on our own. Quality, safety and the environment are among the pillars of the group.

Our QSE management system aims to satisfy our customers, preserve our environment, and ensure the health, safety and well-being of our employees. This system complies with the requirements of ISO 9001 for quality, ISO 45001 for safety, ISO 14001 for the environment and ISO 50001 for energy.

Our commitment is reinforced by the signature of the sustainable cleaning charter and our involvement in an ISO 26000 CSR process.



It is based on the following objectives:

Quality: a loyalty tool

  • Être à l’écoute de nos clients, collaborateurs, fournisseurs et de la collectivité pour bien Comprendre les attentes : au travers du SWOT
  • Améliorer notre gamme : au travers le développement d’une gamme ECOCERT
  • Veiller à la conformité fournisseurs : audits et contrôles qualités ciblés
  • Traiter les demandes et commandes dans le respect de nos engagements, avec rapidité et fiabilité, en préservant le produit : suivi du taux de service
  • Considérer une réclamation comme une opportunité de fidéliser notre client : chaque collaborateur destinataire d’une réclamation doit agir solidairement avec l’entreprise et s’assurer qu’une réponse rapide soit apportée : temps de réponse des NC.
  • Améliorer en permanence la qualité de nos produits et services par des mesures correctives et préventives, afin de tendre vers le zéro défaut.
  • La mise en place et le respect des bonnes pratiques de fabrications des cosmétiques selon la norme ISO 22716.
  • Le développement d’actions de formation pour garantir un niveau de qualité toujours tourné vers l’amélioration de service rendu aux clients.

Safety and Health: Protecting employees

  • Prévenir les risques professionnels : identifier et réduire les niveaux de risques du document unique pour limiter le nombre d’accident et de situations dangereuses.
  • Analyser de façon systématique les accidents ou situation dangereuses pour éviter leur réapparition et tendre vers le zéro accident.
  • Améliorer la qualité de vie au travail : prise en compte des risques psycho-sociaux (RPS), amélioration de l’ergonomie des postes et environnements de travail.

Environment: Protecting your environment to guarantee your future

  • Prévenir les risques environnementaux : identifier et réduire les niveaux de risques de l’analyse environnementale pour limiter le nombre de pollutions accidentelles.
  • Analyser de façon systématique les accidents ou situation dangereuses pour éviter leur réapparition et tendre vers le zéro accident.
  • Réduire nos déchets et les valoriser grâce au recyclage et à la réutilisation : identifier les sources et type d’émissions de déchets.

Energies

  • Préserver les ressources naturelles en réduisant nos consommations énergétiques, principalement de carburant et d’électricité : analyse du bilan carbone et des sources de consommation.

CSR: the well-being of employees Employee involvement: all towards a common goal

  • Le comité de direction définit, promeut et déploie la politique.
  • Le service QSE, en collaboration avec les chefs de service, accompagne les collaborateurs dans la mise en place de cette politique : formation, audit, analyse des dysfonctionnements et amélioration continue.
  • L’ensemble du personnel applique les règles définies pour garantir la qualité de nos productions, limiter notre impact sur l’environnement et réduire les risques d’accidents.
  • Chaque collaborateur a la responsabilité d’appliquer et d’encourager la bonne pratique de ces règles, ainsi que d’adopter les bons comportements.
  • Chacun doit adhérer à cette politique et la promouvoir dans ses actions journalières. Ces objectifs sont revus annuellement dans le cadre du plan stratégique de l’entreprise.
  • Nous comptons sur l’implication de chacun d’entre nous pour un déploiement efficace et efficient de cette politique Qualité, Sécurité, Santé, Environnement et RSE.

"Beyond quality and talent, there are two important aspects: that of the notion of the group and the state of mind." Didier Deschamps